• 你下单,我服务 潮州饶平“点单式”志愿服务为孤寡老人送温暖

    南方日报讯?(记者/黄敏璇?通讯员/饶宣)“东山镇东明村行动不便老人需提供上门养老资格认证服务,期望3月24日上门服务。”近日,潮州市饶平县“好梦计划”志愿服务平台接到这样一份需求“订单”,远出在外的陈先生希望有人上门帮家中长辈进行养老资格认证。

    饶平县新时代文明实践中心工作人员收到消息后,立马将“订单”派给共青团饶平县委负责人,随后派发至东明村新时代文明实践站的志愿者。志愿者立即上门服务,顺利帮助行动不便的老人完成了养老资格认证。从下单到完成志愿服务,整个过程仅用时14分钟。

    志愿服务效率之高出乎陈先生的意料。“最近看到别人转发这个志愿服务平台海报,扫码下单就有志愿者提供帮助,我抱着尝试一下的心态在平台上提交了这个需求,没想到很快就收到反馈,很意外,也很感谢这个平台帮了我这么大忙。”在收到工作人员的电话回访和反馈后,陈先生惊喜又满意,接连表示感谢。

    在饶平县三饶镇,一位阿伯通过附近年轻人的帮助,在平台“下单”——“居住多年的房屋线路老化,一些电器无法使用,希望有志愿者帮忙整修维护”,随后多名志愿者入户调整维修电路,为阿伯解决了一大安全隐患问题。

    在此之前,饶平县志愿服务面临着一边是困难特殊群体多、诉求多元,一边是志愿者和社会组织分散开展便民服务的局面。今年2月,在饶平县新时代文明实践中心指导下,共青团饶平县委、饶平县文明办联合推出了“好梦计划”志愿服务平台,采用“点单、派单、接单、评单”的线上线下相结合方式,实现了志愿服务的供需顺畅对接,帮助不同类型群众解决各自的实际需求。“好梦计划”志愿服务平台推出以来,至今已接收点单需求200余个,开展了关爱孤寡老人、疫苗接种、扶贫济困、卫生整治等志愿服务,完成率达96%。

    关键词: 孤寡老人

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