• 珠晖区创新推出“三化”治理模式 破解基层治理难题

    社区治理小区化 小区管理物业化 物业管理法治化

    珠晖区 创新破解基层治理难题

    “现在社区搞‘大闭环管理’,车辆道闸、值班保安、监控探头一应俱全,住起来安全又舒服!”3月28日,衡阳市珠晖区东风街道前进里社区居民杨大姐给外地女儿打电话,讲述家里的变化。

    前进里社区是一个老旧社区,设施老化,居住人员情况复杂,基层治理难度大。这样的社区,在作为老城区的珠晖区十分普遍。针对这种情况,珠晖区创新推出“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”治理模式,为群众办实事、为基层减负担、为治理解难题。

    前进里社区通过完善道闸门禁等硬件设施,将分散的居民区连成一个可封闭管理、可一体化物业服务的“闭环”。“过去下水道堵塞、房屋漏水等问题,居民都找社区解决;有了物业,这些问题能第一时间交由他们处理,便利了群众,也减轻了社区工作人员负担。”前进里社区党总支书记雷仪群介绍。

    新成立社区也存在治理难题。“我们社区去年4月成立,有10个新建或在建楼盘,居民经常找我们协调解决物业纠纷。”珠晖区酃湖乡清泉山社区党支部书记宋诗妍告诉记者,由于社区工作人员缺乏专业法律知识,调解结果并不理想。

    去年,该社区成立衡阳市首个物业纠纷调解室,并引入驻社区法律顾问和诉讼服务远程服务柜台,居民可面对面咨询,或通过服务柜台实时连线法院调解员,快速、专业解决问题。

    目前,珠晖区“三化”治理模式在全区10个街道(乡镇)、72个社区(村)全面推开,群众98%以上的烦心事、揪心事能在家门口解决,获得感、幸福感、安全感不断增强。湖南日报3月31日讯(全媒体记者 唐曦 通讯员 唐兰荣)

    关键词: 珠晖区创新治理模式 三化治理模式 基层治理

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